Sıkça Sorulan Sorular

7/24 Web sitemizden online rezervasyon yapabilirsiniz. Bunların yanında acentemize gelerek yüz yüze iletişimle rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz.

Tüm odalarımızda BUZDOLABI, TELEFON, DIJITAL YAYIN, WIFI, TV, MİNİ BUZDOLABI, DUŞ, KLOZET, MINIBAR, SU ISITICI bulunmaktadır.

Rezervasyon esnasında kredi kartı bilgilerimi veriyorum. Güvenli midir? Otel rezervasyonu yaparken girdiğiniz bilgiler ve üyelik hesabınıza kayıtlı olan banka ya da kredi kartı bilgileri PCI DSS standartlarına uygun kurumlar aracılığıyla korunuyor. Ayrıca otel rezervasyonu yaparken ödeme işlemelerinde 3D Security güvencesi de sunuluyor. Tüm otel rezervasyonlarınızı güvenle yapabilirsiniz.

Otel rezervasyonu yaparken Bonus Card, World, Maximum, Axess, Paraf, CardFinans gibi kredi kartlarına taksit yapılıyor. Kredi kartlarına yapılan taksit seçeneklerini rezervasyon ve ödeme adımlarında inceleyebilirsiniz.

1) Otellerde kamera olur mu? Günümüzde otellerin tamamına yakınında kamera sistemi bulunur. Kamera lobi, restoran, bahçe gibi ortak alanlarda bulunurken, kişisel verilerin korunması gereğince otel odalarında bulunmaz. 2)Otel odasının temiz olduğu nasıl anlaşılır? Önceki misafirlerin çıkış yapmalarının ardından bir sonraki misafirlerin girişine kadar tüm otel odalarında detaylı bir temizlik yapılır. Bir otel odasının temizliğini anlayabilmeniz için kirli çarşafların yerine temiz çarşafların serilmesine, banyo ve tuvaletin hijyenik olmasına, mobilyaların tozunun alınmasına, yerlerin süpürülmesine, bardakların ve havluların değiştirilip yerine temiz havlu koyulmasına dikkat edebilirsiniz.

Otel odasında kalırken hem diğer misafirleri rahatsız etmemek hem de tesisin huzurunu korumak adına konuklardan bazı davranışlara dikkat etmeleri beklenir. Odada yüksek sesli müzik dinlememek / TV izlememek, gürültü yapmamak, odadaki eşyalara zarar vermemek gibi dikkat edilmesi gereken başlıca davranışlar bulunur. Ayrıca misafirler otel odasından izinsiz eşya almamalı, otel kuralında yasak olduğu açıkça belirtilmesine rağmen odaya dışarıdan yiyecek getirmemeli, tesise bilgi vermeden odaya misafir davet etmemelidir.

Otel araması yaparken Evcil Hayvan Dostu Oteller sayfamızı inceleyebilir, rezervasyon yaptığınız otelin evcil hayvan kabul edip etmediğini öğrenmek için oteli arayarak bilgi alabilirsiniz.

Otel fiyatına seçtiğiniz odanın konaklamak istediğiniz gece sayısı kadar ücreti başta olmak üzere otelin konsepti dahilinde sunduğu diğer hizmetler dahildir. Oda kahvaltı konseptinde hizmet veren bir otelde konaklı yorsanız otel fiyatına kahvaltı da dahil olurken tam pansiyon hizmet alabileceğiniz bir otelde fiyata kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği de dahil olur.

Tam pansiyon, otel konaklama ücretine sabah kahvaltısı, öğle yemeği ve akşam yemeklerinin de dahil olması anlamına geliyor. 3 ana öğünü ücretsiz yiyebileceğiniz içecekler için ekstra ücret talep edilebilir. Yarım pansiyon, otel fiyatına kahvaltı ve akşam yemeği ücretlerinin de dahil edildiği konsept. Yarım pansiyon hizmet veren otellerde kahvaltı ve akşam yemeği dışında oteldeki tüm yiyecekler ve içecekler için ekstra ücret alınır.

Otellerin odalarının doluluk oranı artış gösterdikçe fiyatları da artmaktadır. Sezon öncesi dönemde bu artış göz önünde bulundurulmadan taban fiyatları üzerinden %50’ye varan indirimlerle rezervasyon yaptırma fırsatına erken rezervasyon denmektedir. Erken rezervasyon için (0346) 221 21 47 numaralı çağrı merkezimizi arayarak danışmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.

Faturanız koklamanızın bitimini takip eden 7 iş günü içerisinde iletişim bilgilerinizde belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilir. Özel durumlar için (0346) 221 21 47 numaralı telefondan çağrı merkezimizi arayarak bilgi ya da destek alabilirsiniz.

Otele giriş yaparken yanınızda mutlaka bulunması gereken belge kimliğinizdir. Kimliğinizin yerine ehliyetinizi ya da pasaportunuzu da kullanabilirsiniz. Voucher belgenizi de yanınıza alabilirsiniz, ancak bu belgeyi almayı unutsanız bile kimliğiniz yeterli olacaktır.

Çift kişilik oda ile iki yataklı oda arasında hangi farklar var? Çift kişilik odada iki kişilik tek yatak bulunurken iki yataklı odada iki kişinin konaklayabileceği iki ayrı yatak bulunmaktadır.

Otelimizde 0-6 yaş arası çocuk misafirler için ücret alınmamaktadır. 

Ücretsiz iptal ibaresi bulunan odalar için iade işlemi belirli bir tarihe kadar kesintisiz yapılır. İade yapılmaz ibaresi bulunan odaların iptali halinde ise, ödediğiniz rezervasyon ücreti iade edilmez.

Odanıza ilave yatak eklettirmek istiyorsanız otelin bu hizmet için belirlediği ücreti ödemeniz gerekmektedir. 

Oda fiyatlarına vergiler dahildir.

Arama sayfasında gösterilen fiyatlar yurt içinde 1 gecelik kişi başı ücretleridir. Otel detay sayfasına girdiğinizde ise seçtiğiniz gece ve kişi sayısı üzerinden hesaplanan toplam fiyatı görebilirsiniz.

Seçtiğiniz tesis ve oda bilgileri hakkında tel:(0346) 221 21 47 numaralı telefondan çağrı merkezimizle iletişime geçerek seyahat danışmanlarımızdan daha fazla bilgi alabilirsiniz.